So steigern Serviceunternehmen die Kundenzufriedenheit
Ein gutes Produkt oder eine gute Dienstleistung reichen schon lange nicht mehr aus, um auf einem hart umkämpften Markt zu bestehen. Wer langfristig zufriedene und loyale Kunden haben will, muss deren Bedürfnisse von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Rechnungsstellung kennen und erfüllen – digitale Unterstützung kann hier eine große Hilfe sein. Proaktive Serviceunternehmen setzen auf […]
24. Mai 2022
3 Min Lesedauer