Das Tool von Praxedo zur Synchronisierung in Echtzeit aktualisiert die Kalender Ihrer Außendienst-Techniker zu jedem gewünschten Zeitpunkt. Bei einer Änderung an der Einsatzplanung erhält der Techniker automatisch eine Benachrichtigung, mit der er aufgefordert wird, seinen Kalender auf dem mobilen Endgerät zu synchronisieren und zu aktualisieren.
Die Synchronisierung der Daten erfolgt über Schnittstellen, die den Datenaustausch zwischen der Field Service Management Software von Praxedo und Ihrem ERP-/CRM-System sicherstellen. Die Daten, die Ihr Informationssystem enthält, werden umgehend mit der Software von Praxedo synchronisiert. Sie können Ihre Touren- und Einsatzpläne jederzeit umstellen, um Notfalleinsätze hinzuzufügen. Ihre Lagerbestände und Formulare werden umgehend aktualisiert.
Selbst wenn Ihre Techniker keine Verbindung zu einem Mobilfunknetz haben, sollten sie ihre App weiterhin verwenden können. Mithilfe der Software von Praxedo erhalten sie jederzeit Zugriff auf ihre Einsatzplanung, detaillierte Informationen zu ihren Einsätzen und nützliche Daten. Sollten sie sich in einem Funkloch befinden, können sie trotzdem ihren Servicebericht erstellen, Fotos hinzufügen und die Unterschrift des Kunden einholen.