Einsatz- und Tourenplanung: Wie gestaltet man den Kundenservice flexibler, schneller, besser?
Für jeden Dienstleister ist die Zufriedenheit des Endkunden der wichtigste Schlüssel zum Erfolg. Um einen Kunden zufrieden zu stellen, gibt es nichts Besseres als einen pünktlichen Techniker. Das sagt sich leicht, ist aber manchmal schwer zu realisieren. Vor allem wenn man Dutzende oder Hunderte von Einsätzen für ebenso viele Techniker koordinieren muss. Dennoch gibt […]
10. April 2019
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