Umweltservices 4.0? Field Service 4.0!
Verlegen & Installieren, Warten & Pflegen. An neue Anforderungen der Bundesregierung anpassen. Vor dem Einfluss des Klimawandels schützen. Verschleiß vorausschauend behandeln. Und das alles bitte mit möglichst wenig Kosten bei den Endverbrauchern, sonst bringt es Standortnachteile. Ganz schön hohe Anforderungen? Mit Sicherheit. Jedoch nicht unmöglich. Wenn Sie mit Praxedo an die Sache rangehen. 4.0 ist hier der neue Standard!
Praxedo: Die Field Management Software für Umwelt- und Ressourcenschutz
Nie zuvor war Ihr Außendienst besser informiert
Zum Werkzeug gehört ab nun: Alle Informationen zur Hand. In einer App. Die auch noch durch den Auftag führt. Und dokumentiert. 4.0 eben. Ab jetzt kann ihr Außendienst auch jede Kundenfrage beantworten. Ohne den Innendienst zu fragen.
Kaum ein Einsatz, der wiederholt werden muss
Wo alle Infos verfügbar sind, gehören Zweitanfahrten der Vergangenheit an. Und nicht nur das: Schon die erste Anfahrt ist weitaus besser geplant. Das liegt an der Routenplanung und an der flexiblen Anpassung, sobald Termine sich verschieben und zwischendrin ein Notfall kommt.
Niemand fragt mehr, was man davon hat
Denn die Vorteile liegen für alle Beteiligten auf der Hand: Kunden sind informiert. Disponenten wissen, wo die Techniker grad sind und was sie tun. Das Management verfolgt sekundenaktuell die nötigen Zahlen mit und sieht, wie die Produktivität steigt. Und die Techniker machen das, was sie am besten können. Ihre Arbeit.
Endlich ein Service für Umweltservices
Von Abwasser über Rohrtechnik bis Recycling. Immer stellt sich die Frage: Was ist mit dem Umweltschutz? Umwelt ist mehr als Umwelt. Es ist auch Ressource, es ist Zeit, es sind Fachkräfte, es sind (kommunale) Gelder. Praxedo schont sie alle. Papierverbrauch sinkt, Produktivzeit steigt, Anlagen sind besser versorgt, Fachkräfte erleichtert. Und Überstunden entfallen. Für alle.
Umweltservices 4.0? Service 4.0!
19 Jahre
Erfahrung
+ 1.500
Kunden
+ 65.000
Nutzer Taglich
+ 150.000
Einsätze pro Tag
Magic Quadrant
Gartner 2022
CAPTERRA
4,6
GARTNER PEER INSIGHTS
4,5
GETAPP
4,6
Praxedo extra für den Rohr- und Kanalservice
Individuelle Konfiguration
Praxedo erfüllt die Standards einer Field Service Management Software und auch die Extras: Mit individueller Konfiguration. Mit inuitiver Oberfläche. Mit Spezifizierungen je Branche. Und: Je Unternehmen, wenn es sinnvoll und nötig ist. Zum Beispiel, wenn bei Veolia mehrere Techniker im gleichen Einsatz und auf dem gleichen Fahrzeug arbeiten. Dann wird ein Modul entwickelt. Extra!
Schnelle Reaktion und Prävention
Hinterher ist man immer klüger. Gerade beim Rohr- und Kanalservice wäre man es doch gern schon vorher. Denn Rohr- oder Kanalbrüche fordern schnelle Reaktionen in einem umkämpften Markt. Wie wäre es also, wenn man schon vorher klüger ist und sie verhindert? Mit Praxedo lassen sich vorbeugende Wartungsarbeiten gezielt planen und durchführen. Denn die Echtzeit-Überwachung der Druckverhältnisse signalisiert Abweichungen frühzeitig. Und schon kann die Leckprävention beginnen. Bevor es zum Bruch kommt. Praxedo ist Ihr Wettbewerbs-Extra!
Clevere Anbindung
Natürlich haben Sie im Unternehmen Ihre eigene Software-Umgebung. Praxedo integriert sich und schließt die Lücke zwischen Innendienst und Außendienst. Auch Arbeitszeiten dokumentiert unsere Software mit, und nach abgeschlossenem Einsatz erlaubt der Datenrücklauf die sofortige Fakturierung innerhalb Ihres Systems.
und mehr…
Rohr- und Kanaltechnik
1000 Techniker
“Die Anpassungsfähigkeit von Praxedo und die Qualität der Betreuung sind zwei große Qualitäten dieser Field Service Management Lösung. Dank einer effizienten Rationalisierung unserer Prozesse können wir nun einen Katalog mit mehr als 200 Arten von Einsätzen mithilfe von etwa 20 Formularen verwalten. Auf diese Weise haben unsere technischen Leiter mehr Zeit, um sich auf die Qualität der Kundenbetreuung zu konzentrieren.”
Mélissa Arens
Leiterin Digitale Anwendungen
Rohr- und Kanaltechnik
25 Techniker
„Die Technik auf unseren Baustellen wird immer beeindruckender. Natürlich möchten wir da auch im Büro mithalten können. Praxedo gibt uns die Möglichkeit schnell und flexibel zu agieren, um unseren Kunden einen optimalen Service anbieten zu können.“
Paulina Ahlschwede
Geschäftsführerin
Rohr- und Kanaltechnik
5 Techniker
Durch die Zeitersparnis in der Disposition konnten wir im Service zwei neue Mitarbeiter einstellen, die ohne weitere Mitarbeiter im Innendienst mitgesteuert werden konnten. Das hat zu einer Einsatzsteigerung von über 60% geführt! Mit der Stammbesetzung wäre das mit den alten Prozessen und Papier nicht möglich gewesen.
Steffen Rieker
Geschäftsführer
Ihre FAQs zur Einsatzplanung von Technikern im Bereich Photovoltaik.
Auf welche Weise unterstützt mich die Field Service Management Software bei der Organisation der Touren- und Einsatzplanung meiner Techniker?
Die Field Service Management Software von Praxedo unterstützt Sie dabei, Ihre internen Geschäftsprozesse zu optimieren. Die flexiblen Schnittstellen und die benutzerdefinierten Formulare unserer Software tragen dazu bei, Ihr Unternehmen nach eigenen Kriterien zu organisieren, Ihre administrativen Aufgaben zu digitalisieren und die Einsätze Ihrer Techniker zu verfolgen.
Benötige ich spezielle technische Kenntnisse, um die Software von Praxedo zu verwenden?
Nein, die Anwendung ist so konzipiert, dass sie von Disponenten ohne spezielle technische Kenntnisse konfiguriert werden kann. Wir entwickeln neue Tools, die benutzerfreundlich sind. Zu Beginn raten wir unseren Kunden generell, die Person, die als Administrator des Kundenkontos von Praxedo fungiert, über einen Zeitraum von ein bis zwei Tagen zu schulen. Sie kann daraufhin sämtliche Konfigurationen vornehmen, um die Software optimal an die Geschäftstätigkeiten des Unternehmens anzupassen.
Ist die Software von Praxedo für meine Branche geeignet?
Die Software von Praxedo wird in vielen unterschiedlichen Branchen eingesetzt. Da die Anwendung vielseitig konfigurierbar ist, kann sie einfach an verschiedene Tätigkeitsbereiche angepasst werden. Sie eignet sich insbesondere für Branchen, in denen Außendienst-Techniker papiergebundene Formulare verwenden: Serviceaufträge, Serviceberichte, Lieferscheine, Prüfprotokolle usw. Die Software von Praxedo ist darüber hinaus für Mitarbeiter entwickelt worden, die Ihre Einsatzplanung von einem Disponenten erhalten. Der digitale Datenaustausch zwischen Außendienst-Technikern und Disponenten verbessert die Qualität der Einsätze und führt zu Produktivitätssteigerungen.
Nützliche Tipps für Unternehmen im Bereich Rohr- und Kanalservice.
Wartung ist essentiell für die Kundenbeziehung- und bindung
Mit Praxedo lohnt es sich. Für Sie und Ihre Kunden.
