PraxedoBlog Telekommunikation [E-Book] Optimale Einsatzplanung bei TK-Dienstleistern

[E-Book] Optimale Einsatzplanung bei TK-Dienstleistern

Julian Hiemer

21. März 2023

1 Min Lesedauer

Aktuell boomt die Telekommunikationsbranche. Doch die TK-Dienstleister befinden sich in einem harten Wettbewerb. Mit immer neuen Angeboten versuchen sie sich gegenseitig zu übertrumpfen. Die Kunden reagieren oft sofort und wechseln von einem zum anderen Anbieter. Ihnen geht es heute nicht mehr nur darum, den günstigsten Preis zu bekommen, sie erwarten vor allem einen guten Service – und maximale Geschwindigkeit. Daher hat für sie die Versorgung mit schnellen Glasfaseranschlüssen eine große Bedeutung. Doch auch der Kundenservice wird in diesen Zeiten wichtiger denn je. Wer in diesem Markt die Nase vorn haben möchte, muss daher mit einem schlagkräftigen Team von Servicetechnikern punkten. Die digitale Einsatz- und Tourenplanung verschafft hier einen echten Wettbewerbsvorteil.

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